日前,艾肯卓悦旅游景区管理公司和艾肯天下旅游建设有限公司共同与上海华昌集团绍兴金沙旅游发展股份有限公司签订合同,为华昌在浙江绍兴投资建设的东方山水国际旅游综合体室内主题公园和水公园,提供工程管理顾问和开业筹备管理咨询顾问工作。
绍兴东方山水国际旅游综合体项目是上海华昌集团在绍兴地区投巨资精心建造,集观光度假、休闲娱乐、文化体验、餐饮购物为一体的新型旅游综合体,是浙江省重点旅游项目,也是绍兴市旅游升级换代的重要载体。作为国内首屈一指的室内恒温水陆两栖娱乐文化主题公园,将通过卓越管理和优质服务,着力为游客提供独具匠心的娱乐文化体验,并以此打造东方山水项目核心吸引力,提升东方山水旅游综合体品牌价值。
上海华昌集团是拥有数十家下属企业,主要从事酒店旅游、房地产开发、精细化工、园林绿化、市政工程、金融业等业务的多元化、综合性大型企业集团。其在长期经营中所形成的各种资源优势和战略管理能力是东方山水旅游综合体项目发展的重要保障。
绍兴东方山水国际旅游综合体项目将依托华昌集团总体战略,借助华昌集团品牌、渠道、资金优势以及本项目在周边旅游市场先发优势,充分挖掘室内主题公园和水公园的资源潜力,运用专业化经营管理体制,打造以“独特文化娱乐体验”为代表的核心竞争力,实施差异化竞争战略,实现公司快速健康成长,并完成高端室内主题公园的品牌塑造。
艾肯卓悦旅游景区管理公司将帮助甲方为项目开业建立管理体系、培训管理团队,以使项目顺利开业运营,并在双方合作期满后,使甲方管理团队能够独立对项目进行管理和运营。
具体工作内容为:从专业角度出发,结合项目具体情况和经营所需,合理构建项目运营公司管理框架,编制组织架构内各部门职能手册、职位手册、薪酬设计方案;根据项目推进情况,制定开业筹备工作计划;制定人员招聘计划和培训计划,并按计划时间节点实施人员招聘和岗前培训;制定全面预算管理方案;推荐专业的品牌设计公司,为项目CIS工程提供服务,对项目的名称、品牌形象、景区吉祥物、企业形象识别系统,景区标识系统,导游图等设计工作提供专业性意见;推荐专业的旅游景区市场营销策划公司,共同对江浙沪旅游市场进行充分分析,形成市场营销策略计划方案,拟定景区全年节庆活动策划、品牌维护和提升方案;对宣传营销策略、品牌建立与市场宣传推广方案、广告和媒体公共关系计划、价格体系、销售渠道、客户关系建立等工作提供专业性建议;共同制定行政管理、人力资源管理、客服管理、商品餐饮经营管理、工程设备维修管理、安全管理、品牌管理等管理制度、规范、流程;对各服务岗位进行游客模拟接待工作,总结模拟过程中出现的问题,并改进和提升;对开业仪式进行策划和组织,按计划执行试营业,解决试营业过程中出现的各种问题。