疫情后，国内文化和旅游业恢复势头强劲，刚刚结束的中秋节国庆节假期，国内旅游出游人数8.26亿人次，按可比口径同比增长71.3%，从网友发回的视频可以看出，国内各景点人头攒动、摩肩接踵,出现了“人从众”现象。
在这个长假,笔者所在的古镇同样人满为患，近年来，当地政府不断加大建设和宣传力度，修缮古街建筑，完善旅游配套设施，引入小吃店和手工作坊，古镇也凭借着早茶文化、摄影文化、商埠文化在自媒体平台上“出圈”，其中，“早茶文化”是古镇的招牌。
以小红书平台为例，点赞量最高的推广文是关于“早茶文化”，在自媒体的形容里，古镇是一个“碳水之都”、“很好吃”的地方，充满了人间烟火气。因此，古镇吸引越来越多的游客前来打卡，感受与城市不一样的氛围。近年来，古镇节假日游客接待量不断攀升，“早茶街”的小吃店座无虚席，摆摊的商贩挤满了道路两边。
古镇把握住居民文旅消费增长的热潮，以独具特色的宣传走红网络，聚拢人气,然而长远来看，古镇的热潮中仍然存在着一些不容忽视的隐患和不和谐声音。
浏览社交媒体可以发现，游客反映的问题集中在交通不便、停车位少、大巴中转多，厕所不干净，景区人挤人，小吃街排长队、环境不卫生、同质化流水线生产等。
一方面，小红书等社交媒体在推介旅游景点时惯用精致的图片、厚重的滤镜、富有情绪化、渲染性的标题和内容来吸引流量，内容失真，影响了游客的判断，容易让游客产生过高的期待，即所谓的“小红书”滤镜。一旦现实与期望存在差距，“失望”的情绪经过网络语言的发酵后，就会被放大，产生更不良的影响。对此,网友“小泡芙”表示，现在都是些被网红照片，网红滤镜欺骗来的人，(大家)一定出行要做好功课。
另一方面，随着消费水平、鉴赏水平的提升，游客更注重旅游品质、体验感、多元化的情感链接，景区千篇一律的仿古建筑、流水线的小吃生产承载不起游客过高的目光检阅。相比起其他方面，“早茶文化”是古镇树立起的招牌，又涉及大众敏感区域，更加被游客所挑剔，产生“盛名之下其实难副”的感觉。
因此，网络评价不可不信，也不可全信。对于游客来说，出行做好功课，适当降低期待，也许反而会收获惊喜，对一个起步没有多久、还在成长中的景区，不妨多一些包容，多一些友善的建议。
对于管理方来说，当务之急，应当雕琢好旅游开发这块蛋糕，在精细化管理上下功夫，推动旅游市场提质升级。 如此,“网红”才能变“长红”。
打硬擦亮文旅品牌，离不开优质的产品及服务。对于游客反馈的老生常谈的问题，需要想办法妥善解决，提升消费者的旅游舒适度和消费体验。除了加大监管力度、提升服务质量、留住口碑等举措，还应当丰富旅游项目，发挥文化特色,提升文化底蕴。
“早茶文化”最具特色的地方，不是流水线小吃、不是人挤人，而是居民在喝早茶时呈现的悠闲生活气息和俗世烟火气，能够唤起人们对故乡久远回忆，这种特色在各种未经过商业化浸染的古老城镇都存在着，虽然旅游开发的脚步并不会因为古镇原生态特色的流逝而停止，但对于古镇来说，如何在保留古镇传统建筑、传统风貌的同时，兴建纪念馆、书吧、艺术民宿，承接文化交流活动，将现代艺术与地方民俗相结合，满足游客对深度旅游体验的向往，兼顾悠久岁月沉淀下的古朴与远方文艺青年所向往的“诗意”,是值得思考的问题。
