随着绚烂的秋景在祖国大地由北向南次第铺陈开来，双节假期之后，旅游市场又迎来了一波赏秋小高潮。采访中记者了解到，今年的秋季旅游市场，从出游人群到产品都呈现诸多新趋势。老年错峰游客、带薪休假人群、会议团建客流共同构成了秋季市场的主要客群。而在此基础上，供给端的产品也愈加丰富且重视体验度，希望能带给游客更多新鲜感。
客源群体更多样
“前边就是地铁站，大家休息一下，可以来我这里看看在天安门广场拍的照片”……10月29日，记者在中国美术馆及王府井商圈看到了多个旅游团，与9月初以老年游客为主不同，中国旅游报记者发现，游客的年龄层次丰富起来。
来自旅游企业的数据印证了记者的观察。有业者认为，这个秋季，旅游市场热度一直处在较高水平，9月经历了一段时间的平淡之后，双节假期市场热度达到顶峰，之后回落，但也保持了一定的热度，并持续至今。与往年相比，今年秋季市场，错峰游老年人、带薪休假人群、会议团建客流交织成为最大的特点，而这几类人群在产品选择上也有所不同。
“双节假期后，机票、酒店等价格普遍下调，国内错峰赏秋游成为热门。10月出游用户中，55岁以上的年长用户以及30岁以下的年轻用户占据更高比例，出游人次占比分别为29%和21%。”途牛旅游相关负责人告诉记者，“年长用户更倾向于饱览风景名胜，年轻用户则对城市漫游、网红打卡、户外徒步、登高、露营等情有独钟。此外，女性用户错峰赏秋需求更为强烈，出游人次占比超过了60%。”
来自驴妈妈旅行网的数据显示，秋季错峰客群，除了银发族以外，带薪休假一族和大学生群体也是主力。他们的行程多为2—4天，出游日期集中在周末两天+周五、周一，出行方式以高铁为主。值得注意的是，年轻人的加入催生一系列新趋势。在大众点评、马蜂窝等内容型社交“种草”平台上，登山徒步寻秋、古村落晒秋、秋日美食等成为很多年轻人的主流玩法。大众点评数据显示，9月以来，“晒秋”相关搜索量同比增长220%，笔记攻略增长近100%。“户外徒步”搜索量增幅达到370%。近一周，马蜂窝各地“美食”热度平均涨幅达到75%。
10月27日—29日，廊坊市民张女士所在企业组织员工到北京进行3天2晚团建游。“选择节后错峰出行就是觉得人不多，价格也合适，没想到各单位团建都挤到这个时候了。”张女士笑着告诉记者。记者了解到，会议团建等人群大幅增加成为秋季市场一大亮点。
“以秦皇岛市场为例，目前接待的游客中公司团建是主流。”秦皇岛市旅游协会会长杨立平告诉记者，“这个时间段虽然不能下海，但服务设施仍正常开放，且价格比旺季时下调了30%—50%，吸引了大批团建和会议团队。”
近期，春秋旅游迎来了不少入境游客。“外国人入境团队游恢复、来华签证政策优化，一系列政策利好助力入境游市场恢复，10月入境游迎来一个小高峰。随着国内各地秋意渐浓，许多入境游客把来华第一站安排在上海、北京、重庆、西安、杭州、苏州等地，欣赏秋日美景，感受中华优秀传统文化。”春秋旅游副总经理周卫红告诉记者，“10月，春秋办理的外国人口岸团体旅游签证达到近千人次，包括来自泰国、印度、韩国、日本、马来西亚等地的外籍游客。与3年前常规团队行程相比，依托社交网络的发达与海量的攻略分享，定制化、碎片化的入境游需求愈发明显。”
产品体验性更强
采访中记者了解到，为了满足游客的多元需求，企业在产品开发上做足了功夫，深度体验、参与成为关键词。
“服务入境游客，春秋旅游注重细节。”周卫红说，“以都市旅游观光巴士为例，9月底，春秋都市观光巴士优化了运营线路，以提高车辆使用效率、缩短乘客候车时间。为了方便境外游客购买车票，公司在观光巴士售票亭，为站点工作人员以及车辆驾驶员，配备了小额人民币现金。此外，为满足入境游客定制化、碎片化的需求，我们专门推出了华东世界文化遗产之旅及西安古都探秘之旅等产品，让外籍游客能够更加深入地了解中国。”
“相较单纯的目的地打卡，老年群体更重视与旅游目的地社区的情感互动，以及当地文化和教育体验，对历史怀旧类产品、红色旅游产品情有独钟。”驴妈妈旅游网相关负责人介绍，他们在产品中加入了相关元素。“在安徽金寨，由奇创旅游集团打造的沉浸式戏剧《立夏》、沉浸式党建互动剧情体验《星火相传》等，受到了老年游客的青睐。”
“在产品开发中，我们更加注重当地特色文化的挖掘。”中旅旅行相关负责人介绍，“例如在新疆、内蒙古等目的地，以人文+体验+美食为核心，推出了‘奢悦新疆南疆双飞8日游’‘新疆伊犁秋季迁徙8天7晚转场探秘之旅’等特色产品。在‘风情俄罗斯全景边境游’6天线路中，游客可以走进俄罗斯东正教教堂，打卡火遍全网的黑河早市，品尝东北特色小吃，到布拉戈维申斯克火车站探寻百年蒸汽工业史等。”
“今年秋季，产品更加丰富和多元了。在地接市场方面，我们通过直播桂林景区美景的方式直接获客。在组团方面，新疆、内蒙古、四川、云南、贵州等地是自由行和参团出行的主要目的地，我们也推出了更多元的产品供游客选择。”桂林中国国际旅行社有限公司董事长陈曦说，“对于追求性价比的游客，我们推出了周边赏秋产品；对于更重品质的游客，我们推出了定制服务；对于追求自由的年轻客群，我们推出了‘酒店+门票’‘交通+住宿’等服务。”
“目前，穿越长城、户外露营和秋季采摘是我们热推的产品，多个乡村旅游示范村推出的赏秋、晒秋产品很受游客欢迎。”杨立平告诉记者，他们观察到由于60后人群开始退休，很多“年轻”的老年人出游更加注重文化体验，在玩法上也更加新潮。很多老年人扛起相机、玩起无人机，加入了短视频分享大军。“由此，我们推出了丰富的摄影类产品供老年游客选择。今秋，秦皇岛市文旅部门推出了4类15条线路，包括悠慢时光、锦绣长城、乡村秋色、欢乐民俗等主题，全力把‘这么近，那么美，周末到河北’做细做实。”
冬季市场无缝衔接
在错峰游市场中，如何做好秋冬衔接是业界较为关注的。采访中，业者们对于冬季市场给出了较为乐观的判断。相关产品已经上线，很多热门目的地产品在热点时段已售罄。
“冬季市场预计仍以‘候鸟’游、冰雪游、周边亲子游为主。春节9天超长假期也将进一步刺激长线游市场。国内，海南、云南等仍然是‘候鸟族’热衷的目的地，境外东南亚出境游将继续回暖。”途牛旅游相关负责人介绍，出境游方面，马尔代夫等海岛游仍是途牛直播间的主打产品。此外，共建“一带一路”的目的地成为今年秋冬出境游市场的“黑马”。这些目的地国家签证办理便捷，吸引了很多国人的关注，阿联酋迪拜、东欧巴尔干、伊朗、斯里兰卡、哈萨克斯坦是近期预售热度较高的目的地。
“对于冬季市场，预订人群呈现向中青年以及年轻人转移的特点。这与年轻人更加青睐冰雪体验、赏极光等产品有关。”众信旅游相关负责人告诉记者，众信旅游对产品进行了调整，将很多有特色的目的地及项目融入其中。“冬季冰雪类产品，我们推出了追光者系列，包括芬兰北极光7日、冰岛北极光9日等多款产品，加入了赏极光、乘狗拉雪橇、捕捞帝王蟹、坐极光列车、泡蓝湖温泉等多种体验。此外，还上线了南极包船项目。目前从收客情况来看也是比较喜人的，第四季度北欧产品已经接近售罄，明年2—3月北欧追光者系列已经售卖过半。”
“从预订情况看，冰雪游开始向专业化进阶。目前，长白山、北大壶、松花湖等雪场的滑雪产品已经开售，其他雪场的产品也在陆续上线，如新疆阿勒泰、太仓阿尔卑斯雪世界、张家口崇礼等。”周卫红说，“随着2024年放假安排公布，已经有市民游客开始预订元旦、春节假期前后出游的产品。随着航班恢复再提速，旅游产品价格将更有竞争力。”
“中旅旅行推出了‘冰雪奇缘里的童话世界——新疆伊犁冬季赏景7晚8天之旅’‘新疆阿勒泰滑雪9晚10天度假之旅’等特色产品，面向华北地区游客，推出了以北京周边及张家口为主的滑雪、温泉体验，面向华东地区游客，推出了浙江云顶滑雪等多条短线冬季旅游产品。”中旅旅行相关负责人介绍，中旅旅行粤港澳区域公司针对澳大利亚、新西兰等目的地，也推出了多条反季节旅游产品。
“老君顶的冰、天女小镇的雪、北戴河集发的灯、山海关古城的年博会，都是我们主推的产品，此外还有温泉系列产品。”杨立平表示，今年，秦皇岛将继续举办“喂海鸥、拍海冰”系列活动，希望能吸引更多京津冀游客。
编辑：宋雨秋
