我在写本文前，询问了一下周边的同事，对这个公司了解多少，让我难以置信的是，绝大多数同事都回答“没听过”。只有少数几位入行较久的前辈说“似乎在以前的IAAPA排名中见过，这两年都看不见影子了，有什么好写的？”
真的吗？
看看下面是这家公司的产业地图，都快被填满了。
全景扫描
今天我们要向你介绍的就是——西班牙团圆娱乐集团
1957年成立，起初，它只是一个运营马德里附近小公园的公司，慢慢拓展到西班牙巴伦西亚。而后，将自己的经验进行总结和复制，推广到欧洲多国，管理了多个景区。
2007年，团圆收购了美国宫殿娱乐管理公司（PALACE ENTERTAINMENT），实现了飞跃式的发展。美国宫殿娱乐管理公司是美国最大的公园运营商之一，在美国各地拥有和运营22个项目，包括主题公园、水上乐园、动物公园及家庭娱乐中心等。美国宫殿娱乐管理公司成立于1998年。
根据IAAPA年报，该公司2014年吸引客流排名世界第八，在欧洲仅次于默林。事实上，默林对该公司的水族馆和动物园业务一直高度评价，如果不是有团圆这么优秀的竞争对手，默林也不会这么拼。
虽然近两年跌落到十名开外，但主要是中国公司开挂式得上升，其在全球的地位没发生根本性变化。仍然是跨越地域最广泛的公司。
截止发稿日，它管理着全球14个国家的61个景区，下面是详细信息（部分在建项目未列入）：
游乐园
越南广宁省下龙湾龙公园
比利时 Lichtaart猩猩领地
丹麦Næstved糖果乐园
意大利拉维纳奇迹乐土
德国 Bottrop-Kirchhellen德国电影乐园
西班牙马德里游乐园
西班牙马德里华纳公园
荷兰哈登贝赫地区斯拉哈伦游乐园
挪威Vinterbro的千乐之园
美国匹兹堡Kennywood游乐园
美国宾夕法尼亚Idlewild and Soak Zone - Ligonier
美国佛罗里达几比斯堪的迈阿密海洋水族馆
美国加州里夫塞得市城堡公园
美国宾州兰卡斯特市荷兰仙境
美国康涅狄格州布里斯托尔市Lake Compounce
美国夏威夷怀曼纳洛海滩海洋生命公园
美国新罕布什尔格伦市故事乐园
阿联酋迪拜宝莱坞公园
阿联酋迪拜动感之门
动物园和自然公园
西班牙巴伦西亚的海洋公园
西班牙马德里动物园与水族馆
西班牙Selwo Aventura and Selwo Marina - Estepona
Delfinario Costa Daurada - Costa Daurada
阿根廷Mar del Plata Aquarium - Mar del Plata
法国Antibes的深海秘境
英国雷克塞得大湖水族馆
英国Lancashire的黑池动物园
英国Bournemouth的海洋水族馆
美国夏威夷 Waimanalo Beach海洋生命公园Sea Life
美国迈阿密海洋水族馆
水上乐园
水城邦分布于以下多地
Costa Daurada
Cullera
San Fernando de Henares
Sevilla
Cartaya
Torrevieja
Villanueva de la Cañada
挪威Bø Sommarland - Bø i Telemark
法国Antibe的深海秘境水上乐园
意大利Mirabilandia Beach - Ravenna
法国Aqualud - Le Touquet
美国威斯康辛州威斯康辛山谷诺亚方舟水上乐园
三座Raging Waters ，位于美国萨克拉门托、圣迪马斯、圣约塞
美国纽约Splish Splash
美国新罕布什尔州朴茨茅斯水上国度
美国北卡罗来纳州格林斯博罗市Wet 'n Wild Emerald Pointe
美国宾西法尼亚州匹兹堡市沙堡水世界
缆车
均在西班牙
马德里
贝纳马德那
5S理念与两大支柱
为什么这么多企业选择与团圆合作？当然源自前文所述的高利润。
那么高利润又来自哪里呢？
这和团圆5S理念落实得好不无关系。
5S即安全、服务、销售、节约和微笑。（Safety\Service\Sales\Savings\Smiles）
安全是唯一优先的选择，不管出于财务还是营运需要调整某些措施，都不得逾越安全的底线。通过优质服务获得游客的微笑，通过精准筹备活动、筛选项目，实现投资收益的最大化，同时对现有资源进行最优化配置。丰富的促销手段持续吸引游客前来。
团圆娱乐的经理最引以为傲的一件事情就是，他们的大部分景区二次消费都在50%以上。我们通过调研部分景区发现，这一方面源于公园门票价格确实低，很多只有30欧左右，同比就和中国人花60元进一次主题公园一样的感觉，而我们同类乐园普遍票价在150以上。其次，各个网站的售票平台几乎都有食品销售，价格和园外相差无几，很多游客在购票的同时会顺便把午餐一起买了，这个系统目前国内还比较少。游客的习惯不是一蹴而就的，需要长期的培养，至少这一点，我们可以先学起来了。
（图是丹麦糖果乐园的套餐，折合人民币62元，不知道我们的经营者们看到这个价格，会不会为自己赚取的超额利润感到汗颜）
同时，团圆坚持两个支柱，同步协调发展的举措。
第一是卓越的运营能力。团圆对乐园的管理是一体化的，投资从来不会单独倾向于哪一个项目，而是一体化战略，演艺、设备、食物、住宿、商品的同步优化。每隔3-4年，大型乐园都会有新的区域诞生。另外，在游客方面，它特别强调了，保持高盈利性游客数量的持续增长。
事实上，迪士尼乐园去年在美国本土的全面涨价也是出于这一考虑，即选择对舒适度要求更高，对价格不太敏感的游客。
不过，中国乐园建议暂时就别学了，因为相对与收入，我们的价格已经够高了。
另外，大家看到上面项目清单，不难发现有不少水上乐园+水族馆的组合产品，这种设计在中国不多，事实上，相对于大型海洋公园的投资，水上乐园真是短平快项目，还能创造穿越鱼池这样生动的项目。
第二是外部增长，包括并购和协作。从2008年以来，它们已经收购了8家游乐园或水族馆，同时与一系列品牌合作。
它们最新的计划是，在里斯本、马德里、伦敦等地建设五家尼克儿童频道主题的家庭娱乐中心，形象包括海绵宝宝、忍者神龟等等。相信中国小朋友也会喜欢这一主题。（下图为里斯本的尼克探索中心）
中国故事
事实上，一些敏锐的中国企业家早已开始接触该公司，并签下框架协议。
早在2012年2月7日，大连海昌旅游集团就与西班牙团圆娱乐集团签订了框架合作协议，双方通过积极保护海洋环境和生物多样性、基因多样性，在环境保护方面展开通力合作。协议签署后的第一个合作项目便是在青岛极地海洋世界斥资2亿元规划建设的国际一流的极地海洋动物繁育基地。2014年，青岛极地海洋世界的升级改造中就有西班牙智慧。
2015年5月11日，天洋国际旗下梦东方娱乐有限公司与团圆旗下的美国 Palace 娱乐管理公司签署战略合作协议，美国 Palace 娱乐管理公司将为梦东方主题公园游乐园/度假园项目的市场分析、项目规划以及知识产权（IP）等方面提供咨询服务和战略建议。此次合作，将对梦东方主题公园项目的市场研究、落地实施，助推梦东方“把中国文化推向世界”目标的实现具有重要意义，同时，也是梦东方整合全球最优秀人才等资源，打造全球最好的主题公园的具体体现。
下图为PALACE娱乐副总裁BILL LENTZ。
中国的团圆会是谁？
管理输出业务，在今天的中国也是开展得如火如荼。华侨城开创子品牌，卡迪，位于柳州的首家乐园已经在几个月前开业，大量的室内影视类项目显著区别于欢乐谷品牌。宋城集团在杭州大本营取得空前成功后，将千古情演出在全国各地复制，并且大多采取演艺、管理输出，而减少重资产投入的模式。恐龙园凭借对恐龙元素深入挖掘、包装，营运的经验在兰州、郑州等地全案输出恐龙园和水世界，目前还在推广恐龙主题酒店和家庭娱乐中心模式。万达通过近期的一系列出售行动，在文化娱乐版块，从重资产产权方，摇身一变成为了品牌管理方。
但是可以说，中国旅游企业走向海外目前为止还是雷声大、雨点小，要诞生一家类似西班牙团圆娱乐集团、默林、阿尔卑斯集团这样的全球性景区管理公司，难度不小。
笔者看来，长隆和华侨城有望刷先实现突围。首先两者都有的连锁经营经验，在多地运营多个项目。其次，两者都拥有丰富的产业形态，华侨城有乐园、水上乐园、冰雪世界、演艺、生态园区等，长隆在水世界、乐园、动物保育上有着中国领先的经验。同时，两者有较为丰富的国际化交流经验，在国际供应商筛选，演出团队合作等方面积累了较多实践。和团圆娱乐相比，两者的开放度还不足，缺乏优质IP合作方。无论如何，仅仅从客流量上看，中国企业已经占据国际主题 娱乐业前十的半壁江山，希望这个客流优势能转化为真真正正的世界舞台的话语权优势。
